中南大学湘雅医院逐步有序开诊
发布时间:2020-02-10   党总支:    科室:    作者:邓磊    
   农历庚子年春节,一场没有硝烟的“战疫”轰然打响。中南大学湘雅医院全体教职员工,无论是在武汉抗疫“最前线”,还是湖南抗疫“大后方”,无惧风雨、众志成城,为打赢疫情防控阻击战汇聚起共克时艰的磅礴力量。
   2020年2月10日,中南大学湘雅医院在新冠肺炎疫情防控阻击战打响的关键时刻逐步有序开诊。医院党委和行政,按照紧紧围绕“患者零死亡、医务人员零感染、院内零传播”的防控目标,多次组织医务部、护理部、门诊部、病友服务中心(医务社工中心)、感染控制中心、后勤保障部、安全保卫部等部门共同商讨并制定最精准、最有效、最安全的就诊流程和管理方案,全力以赴保障患者安全。
   关口前移,全力以赴保障患者安全
   在医院门诊前坪,三个医疗应急帐篷格外显眼。早上7点30分,医院门诊工作人员在对工作流程进行了最后一次核查后,打开了病友就诊通道。病友均佩戴着口罩,陆续在医院门诊前坪的单向通道内排队有序等待。
   这是湘雅医院在新型冠状病毒肺炎疫情下的首日门诊一景。为了守好疫情防控的“第一道门”防控要求,门诊按照“科学有序、逐步开放”的工作思路;为减少门诊患者呼吸道感染机率,将呼吸内科门诊调整至老急诊楼一楼(湘雅路与蔡锷路交界处);实行全预约诊疗、分时段错峰就诊、手机扫码直接支付等。为准确筛查和分流患者,门诊实施“三级预检分诊”制度,即对所有进入门诊人员进行不少于三次的预检分诊。一位老奶奶在女儿的陪同下来院复诊,她说:“虽然预检分诊的流程有点多,包括量体温、问我们有没有接触史等,多花了一点点时间,但是在这样特殊的时期,医院花这么多精力,是为了保护我们。正因为这样,才让我们更放心。”
上午9点,门诊各诊室的工作有条不紊,蒋海河、裴海平、周伯通、王敏、吴攀峰、唐文彬等专家接诊了新年开诊第一天的预约患者。在普通外科诊室,裴教授正在为一位患者开住院证,他说,今天就诊的患者大部分是在基层医院已经确诊的初诊患者,他们过年前就预约了号,希望能够在湘雅医院得到更好的救治。在肾内科门诊,一位患者的儿子对自己能够预约成功带母亲看病,感到很开心;对于医院严格的防控制度并不感到繁琐,反而感到很安心。
   在急诊科、儿科门急诊、感染科等一线“关口”,因疫情袭来而比往年更加忙碌。其中,春节期间,急诊发热预检处接诊3022人、儿科门急诊发热预检处接待1969人。疫情就是命令,防控就是责任。医务工作者们不忘初心、牢记使命,舍“小家”为“大家”,纷纷请战奔赴抗疫前线或坚守临床一线,24小时轮值、至今未归家,随时为拯救生命出发。急诊科主任李湘民教授表示,受此次疫情的影响,虽然急诊就诊人数有所减少,但患者的病情却更为复杂和危重;同时,急诊科要负责对所有来院患者进行预检分诊,因此科室人员的工作压力非常大。“我也想请战去武汉抗疫,但我深知,这里更需要我留下。”在抗疫关键时刻,李主任希望全院所有医务工作者都参与到新冠肺炎防控工作中来,共同为坚决打赢疫情防控阻击战接力奋战。
   坚守“后方”,救治危急重症患者的脚步不停歇
   这,是一场没有硝烟的战“疫”;这,是一场哪里都是医者战场的阻击战。无论是在湖北武汉,还是湖南长沙,湘雅人都是为着同一个目标、同一种信念而决斗。在手术室,一场场生命接力从未"打烊",手术室全体人员毅然肩负起守护生命的职责,坚守在岗位上随时“应战”;从大年三十到初十五,手术室共开展了115台手术,其中剖宫产最多,迎来了52个鼠宝宝;因鞭炮炸伤,眼科和手显微外科的手术也不少;8台凶险的主动脉夹层手术,一旦发病随时有破裂大出血的风险,从而危及生命。麻醉手术部全体医护人员,众志成城、抗击病毒,在严峻的疫情面前,坚守岗位,在临床一线,与患者同在。
   在产科病房,产科主任张卫社称,受疫情影响,入院孕妇都改为了单间住院。1月24日至2月10日,产科病房入院119人次,出院100多人、手术54人次,危重症抢救8人次。期间,没有一个医务人员、孕产妇和新生儿感染。同时,为了减少到医院检查的感染风险,科室开通了线上咨询服务。
  “病房病人40多个,我们除了保障病房安全,同时派出2人支援武汉前线,2人支援发热病房,这样的工作量已让我们处于超负荷状态。”新生儿科护士长李文介绍,因疫情原因,取消了袋鼠护理及探视,为了让每位家属能够安心,建立了“2020年湘雅宝宝春节之家”的微信群,每天在群里更新宝宝情况,定期发送宝宝照片给每位家属,让每位湘雅宝宝的家属感受到疫情无情,医护有情的温暖。
   放射科、检验科、超声影像科等医技科室为应对疫情,顺势而为、迎难而上,有创造性地开展工作。检验科与院办、医务部、资装办、后勤办、院感科等科室齐心协力、攻坚克难,建成了检验科新冠核酸检测实验室。实验室一天能检测90份标本,检测时间约4小时内,大大缩短了患者确诊时间,让患者不恐慌、不滞留,减轻医生压力,提高了医院运行效率。
  “为了不让疑似新冠肺炎患者标本进新医疗区,我们重新在发热门诊一楼建立了发热标本实验室,确保新医疗区的安全。”检验科主任易斌如是说。
   智慧医院,线上咨询服务解民忧
   疫情期间,经国务院批准,2020年春节假期延长至2月2日;根据防控形势需要,医院将门诊停诊延至2月9日。人流密集将给疫情防控工作增加更大难度,因此,根据《中华人民共和国传染病防治法》与湖南省突发公共卫生事件一级应急相应要求,医院对门诊区域采取适当限流措施,全部门诊实行预约挂号和分时段就诊,开通部门科室线上咨询和问诊服务,将有限的医疗资源提供给确有及时就诊需求的病友。
   据悉,1月25日-2月9日,“全病程管理-智医在线”线上咨询服务数据显示:病友总咨询量达7532次、上线专科数69个、参与咨询医务人员328人、5分钟接通率达85%、好评率达98.4%;截至目前,湘雅医院全病程管理服务人次已达100937次,总对话数达128199次。
   湘雅医院网络信息中心,为应对新型冠状病毒肺炎疫情期间民众恐慌性就诊和医疗指导不够的情况,依据国家卫健委《新型冠状病毒的肺炎防控方案》和湘雅医院《新型冠状病毒肺炎疑似症状风险自评》,自主研发完成了“新冠疑似症状风险自评”在线应用,用户根据自身情况客观回答预设问题,系统自动计算出风险评分,给出居家观察隔离或赴医院就诊建议。据统计,2月5日-9日,该系统的总访问量达171135人次、访问人数达30287人。
   在医院逐步有序开诊过程中,医院新型冠状病毒肺炎疫情防控工作中的院感防控组、防控物资组、保障支持组等各组相互配合、齐心协力,为保障医疗、教学、科研、管理等各项工作有序正常运行付出了诸多努力。此外,管理人员支援一线的志愿者在门诊入口、医院家属保安亭入口等处辅助门诊工作人员开展工作。


                                              
中南大学湘雅医院