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全院动员,共谋发展 推动学科建设和医院服务再上新台阶——孙虹院长在第九届职代会第十七届工代会第一次会议暨2015年医院工作会议上的报告
2015/3/18 10:16:56
党总支:    科室:湘雅医院    作者:孙虹    点击数:
全院动员,共谋发展
推动学科建设和医院服务再上新台阶
——在第九届职代会第十七届工代会第一次会议
暨2015年医院工作会议上的报告
院长 孙 虹
(2015年3月6日)


中南大学湘雅医院2015年“三会”胜利召开

湘雅医院院长孙虹做2015年医院工作报告

第一部分  2014年主要工作回顾

  2014年,在中南大学党委、行政的正确领导及国家卫生计生委的指导和支持下,湘雅医院党政班子围绕改革发展大局,带领全院干部职工,坚持公立医院公益性和内涵式发展道路,坚持医、教、研协调发展,强化医院内部管理,加强与国内外一流院校间的交流与合作,医院服务能力、行业影响力和社会声誉持续名列前茅。2014年门急诊量241.67万人次,增长6.82%;出院10.94万人次,增长6.16%;手术5.77万台次,增长6.73%;平均住院日10.49天,降低0.55天。以上各项指标均为历史最佳。医院连续第三年获国家卫计委医政医管局和健康报社颁发的“医院改革创新奖”;连续两年被全国网友评选为“全国最受欢迎三甲医院”;在“中国公立医院社会贡献度排名”中连续三年位居全国第四。 
  一年来,我们主要抓了以下八个方面的工作。
  (一)积极承担社会责任 
  1、开展紧急医疗求援与基层帮扶  组建的“国家医疗队”先后赴云南迪庆和贵州毕节等地开展医疗帮扶,接诊患者2773人次,手术示教82例,救治危重患者166例。派出30个临床专科47位专家前往绥宁县、通道县、娄底市娄星区、凤凰县、花垣县、保靖县开展全年驻点帮扶。“服务百姓健康行动”活动周,派出医务人员152人,义诊7250人次。派遣3位教授至新疆进行对口支援工作。培训新疆社区卫生服务机构负责人培训班学员200名,国家卫计委西部卫生人才班学员83名。接收4名西藏先心病患儿来院免费治疗。为凤凰县落潮井学区捐赠20台电脑、108套双人桌椅和部分办公家具,并将该校作为青年志愿者服务爱心基地进行长期定点帮扶。派遣专家参加云南昆明火车站和新疆乌鲁木齐严重暴恐事件的医疗救援,以及江苏省昆山市开发区爆炸事故抢救工作,受到国家卫计委的通报表扬。8月12日,医院接到国家卫计委组织医疗队赴塞拉利昂参加抗击埃博拉疫情的通知后,在明知感染者死亡率达90%以上的情况下,我院在45分钟内迅速组成11人的医疗专家组,随时待命出征,充分体现了湘雅医务人员的社会责任感和牺牲精神。4天后,由重症医学科徐道妙教授、感染病科沙新平副教授和省疾控中心一名专家组成的首批3人专家组赴塞拉利昂中塞友好医院,出色地完成了支援任务。 
  2、与社会资本合作办医取得实质性成果 我院托管的湘雅博爱康复医院是我国由社会力量举办的规模最大的康复医疗机构之一,已成为国家卫计委三级康复医疗服务网络建设试点基地,并获得国家临床重点专科建设项目。由综合医院、康复医院和社会资本合作举办三级康复医疗网络的“湘雅康复医疗模式”受到国家多个部委和省、市领导的肯定与赞扬。11月22日,刘延东副总理视察该院时,对湘雅医院积极探索与社会资本合作办医的“湘雅模式”予以充分的肯定。湘雅常德医院及湘雅北大未名健康管理中心项目也在按计划稳步推进。 
  (二)努力提高医疗服务水平 
  1、医疗质量与效率不断提高  认真开展第一批国家临床重点专科建设项目审核验收前的自查自纠及优质护理服务自评改进工作。引进“合理用药检测软件系统”,暂停了33种抗菌药物和33种非抗菌药物,住院患者抗菌药物的使用更加规范。32个专科被评为国家住院医师规范化培训基地。首批“全国心脏康复培训基地”(共5家)落户我院。探索以重症医学监护为主线的护理亚专科培训模式。全年上报传染病3522例,无重大传染病疫情漏报、迟报等现象发生。 
  成立了我省首家综合性日间手术中心,开设床位50余张,是目前国内规模最大的中心之一;成立半年来已完成日间手术932台,累计出院1169人次,极大方便了病人,提高了医疗效率。急诊抢救二区投入使用,使我院急诊科成为中南地区最大、功能最齐全、设备最先进的急救中心之一。 
  顺利通过国家卫计委放射防护工作专项督导检查和国家卫计委埃博拉出血热疫情防控专项检查,获检查组专家一致好评;护理职业安全工作荣获联合国艾滋病规划署、国际劳工组织及国家人社部共同颁发的“医院职业安全健康优秀单位”。心血管护理品管圈(QC)项目荣获全国第二届品管圈大赛三等奖。 
  2、跨省区、多层次的区域医院联盟形成规模  与解放军总医院、四川大学华西医院等国内6家顶尖级大医院建立了“优势临床专科发展战略”联盟。在我院的倡议下,7家联盟医院合作建立了全国最高水平的远程联合会诊平台。2015年1月,以我院为基地成功开展了首次联合远程疑难病例讨论,充分展示了我院的临床实力和行业号召力。 
  2014年,与新疆克拉玛依市中心医院、深圳市盐田区人民医院、桂林医学院附属医院、桂林市人民医院、桂林市妇女儿童医院、阳朔县人民医院、阳朔县妇幼保健院、湖南省机场管理集团急救中心等省内外八家医院建立了医疗合作与帮扶关系,形成了一个覆盖全国10多个省份、170多家医院的跨省区、多层次的区域医院合作网络,其中129家医院成为我院远程医学中心联网单位,有力地提高了湘雅医院的影响力和行业地位。 
  3、“五位一体的医患沟通模式”和特约谈话制度取得实效 由患者、医师、律师、医务管理者、心理咨询师/社会志愿者参加的五位一体的医患沟通模式和对高风险病例的特约谈话制度(配备了事先告知的录音录像设备),有力地降低了医疗纠纷的发生率。2014年对高风险病例进行特约谈话952例,仅发生1例医疗纠纷,大大低于同类病例医疗纠纷的发生概率。 
  4、积极开展临床新技术  我院临床医师踊跃参加中南大学临床大数据项目。在中南大学医院管理处和IT专家的指导下,提出了对临床数据资料的采集、整理和分析的大量医学技术要求和功能设计,为建立临床大数据库管理系统创造了基本条件。与国际一流的3D打印技术团队华曙高科合作成立了“增材制造湘雅临床应用研究所”。口腔、肿瘤、神外、放射、耳鼻咽喉、骨科、临床技能训练中心等多学科专家组成的研发团队取得了一系列初步成果,如:利用自主研发的E-3D数字化医疗三维设计系统,使用3D打印技术辅助切除了一例复杂颅底肿瘤;在3D打印技术的指导下,为一名八旬老人成功开展了腹主动脉瘤带膜支架腔内隔绝术,这是3D打印技术在我国血管外科临床的首次尝试;临床技能训练中心利用3D打印技术制造了鼻窦、颞骨、喉体、甲状腺模型,以及八段肝脏拼装模型等6种人体解剖模型,并申报了两项专利,解决了复杂形状教学模型难以获得的困难。成功实施我省首例单倍体相合造血干细胞移植治疗白血病项目;肝脏外科团队实施的二步肝切除术、小儿神经外科团队实施的颅内肿瘤切除术均获得成功。 
  5、探讨“全病程服务”模式,不断改善非医疗服务  探索包括院前准备和床位安排、院中服务、出院后随访的“全病程服务”模式,以进一步改善病人就医感受。院前准备中心前期筹备已完成。建立了国内第一家大型公立医院24小时呼叫中心,打造患者与医院无缝对接的立体服务平台。目前,信箱、短信、微信、微博、QQ和电话呼叫中心六大平台都已开通,累计服务104万余人次。通过九种预约挂号途径,使我院预约挂号率突破50%,高于全国绝大多数医院,爽约率降至6%,提高了门诊效率,缩短了病人等候时间。成立了医务社会工作办公室,加强针对病人的志愿者服务,并着手建立规范的募捐制度,为病友享受社会公益服务提供渠道。2014年,住院患者第三方满意度平均值连续12个月超过93.8%,标志着我院住院患者满意度已稳定达到较高水平。 
  6、建立全方位内审体系  组建100多人的常设兼职内审员队伍,对全院日常医疗和管理工作进行每月一次的自查,并撰写《内审分析报告》;每季度向院务会报告内审情况,提出改进意见。全年组织内审现场评价20次,发现问题1000余项,获得内审监测数据1万余条。内审制度的创立,在全院范围内初步营造了“质量与安全持续改进”的文化氛围,培养了一大批熟悉医院制度和管理流程,有较强责任心的年轻医务人员和管理干部,有力地促进了各项制度的落实。 
  (三)认真做好医学教育 
  1、本科教育  首次承担了2011级留学生英语班42人医学桥梁课和临床课的教学,并新增2014级成教初级全科医生班146人的专业课程教学。八年制教改班稳步推行全新教学模式。全额资助24位八年制医学生赴美国康奈尔大学、Emory大学和康奈尔大学Methodist医院交流学习2年。接受耶鲁大学和纽约大学交流生各1人。参编“十二五”规划教材1本,《临床麻醉学》获国家精品视频公开课称号,3名教师获学校“三十佳”教学竞赛奖。获省教育厅教改项目2项,获中南大学本科教学评估优秀单位称号。成功举办“全国高等医学院校诊断学教学改革研讨会”和“中南大学第四届大学生临床技能竞赛决赛”。 
  2、研究生教育  全年毕业研究生359名(博士生97名,硕士生262名)。完成2015年度博导资格认定工作。“211”以上高校本科生录取率超过50%,“985”高校综合选拔考生同比增长了三倍。10人获湖南省研究生创新课题资助,20人获校级资助。研究生发表论文共324篇(SCI 182篇,其他142篇),获省级优秀学位论文 4篇、校级优秀学位论文9篇。研究生就业率超过95%。 
  3、临床技能训练  临床技能中心新增技能训练项目20余项,面对全院培训对象实行每周7天、每天24小时开放;累计培训学员和在职人员1.5万人次,年度培训总人时数为52381小时;面对研究生、住培医师、西部人才班学员等人群,举办多种技能培训班。 
  (四)稳步提升科研实力 
  1、学科团队与平台建设不断增强  新增“皮肤肿瘤及银屑病湖南省重点实验室”、“全国名老中医药专家传承工作室”和“肿瘤蛋白质组转化医学湖南省普通高等学校重点实验室”等科研平台。中西医结合科学、外科学、肿瘤学、皮肤病与性病学完成省级重点学科中期评估。“科研管理信息系统”正式上线,录入信息2万多条。 
  10月,中南大学临床药理研究所整体并入我院,成立了“中南大学湘雅医院临床药理研究所”,周宏灏院士团队的加盟,将有力地推动湘雅医院临床药理学和临床药学的学科发展,提高医院的药事服务水平和科研能力。12月,校务会决定肝胆肠中心整体并入我院,目前正在进行并入前的准备工作。 
  成立了“湘雅医学期刊社”,统筹管理全院8个学术期刊,并拨给充足的运转经费,从医院层面强化保障和协调运作。这一改革举措为我院学术期刊事业的繁荣提供了有力的组织和经费保证。 
  2、获资助项目数和科研产出再创新高  共获得369项科研资助, 中标金额9156.628万元;其中国家科技部基础研究专项1项(940万元);科技部国际合作与交流专项1项(300万元);国家自然科学基金76项(含重点项目2项),中标经费3719万元,项目数及经费总数均名列中南大学各二级单位之首。院内青年科研基金资助研究课题10项,院内临床科研基金资助临床研究课题12项。 
  获各级各类成果奖22项,其中省部级科技成果奖12项(二、三等奖各6项)。授权专利22项(国家发明专利10项,实用新型专利12项)。共发表科研论文696篇,其中SCI论文360篇,31篇影响因子大于5,单篇最高影响因子11.19。 
  (五)国际交流与合作取得新进展 
  建立了每年1000万元预算的人才培养基金。全年资助员工270人次出国出境学习、进修、开展学术交流与合作(其中国际学术会议137人次,3个月内短期学习交流82人次,半年至2年中长期学习进修45人次,博士后研究5人次,攻读学位1人次);组织中层管理干部和护士长出国、出境学习医院管理两批次;引进海外知名高校高层次人才6名(非全职),聘请客座教授17人。获中南大学“湘雅名医”13名、“最美护士”10名;国家“万人计划”1人,科技部中青年创新领军人才1名。
8月21日,在海外校友的协助下,与国际一流医疗机构匹兹堡大学医学中心(UPMC)正式签约,携手共建湘雅医院国际医疗部。其宗旨是引进国际先进的医院管理和医疗服务模式,打造符合国际医院管理标准的国际化医疗服务体系,使我院发展驶入国际化的“快车道”。首批由病区主任、护士长和管理干部组成的12人团队已圆满完成在UPMC的医院管理和病区管理培训,开始国际医疗部医疗管理体系的建设工作。 
  (六)人力资源管理与后勤保障可靠有序 
  1、用人制度改革取得重大突破  全院辅助岗位和临时用工岗位人力资源需求实行社会化,大大缩减了编制内辅助岗位和工勤岗位的比例,降低了人力成本和发生劳动合同纠纷的风险。 
  2、制定和完善了对中层干部的考核评价体系  修订了《中南大学湘雅医院中层管理干部年度考核实施细则》,制定了《中南大学湘雅医院业务科室主任绩效考核指标体系》,为规范医院管理、加速科室发展、提高中层干部执行力提供了制度保障,也为中层干部考评与任免提供了重要依据。
  3、节能降耗成绩显著  在全国首次将先进的BIM(Building Information Model)技术引入医院能源管理中,编制的《能源消耗监测平台》方案获国家卫计委和住建部专家组一致好评。“中央空调合同能源管理”项目等一系列节能措施使医院能耗总量在业务量和总收入不断上升的情况下连续4年稳步下降(2014年能耗总量比2013年下降6.12%),获得国家机关事务管理局、发改委和财政部联合发布的首批“节约型公共机构示范单位”荣誉称号。 
  4、老区维修改造等多项大型基本建设工程稳步推进  基建办加强了监管和协调,院长和主管院领导多次深入施工现场,根据实际情况制定可行性解决方案。现已完成工程总进度的48%,结构加固工作基本结束,暖通和消防工程施工单位相继进场,春节后即将进行屋面工程和室内安装工程的施工。12月,我院教学科研楼项目通过国家卫计委组织的初步设计和投资概算专家论证会,目前已完成部分地质勘察工作,正在进行工程招标、地面房屋拆除等施工前期准备。完成了科教医大楼人防工程验收以及新医疗区多个项目的质保期满验收工作;基本完成了新医疗区建设项目的竣工结算,已结算项目审减金额7亿元。全年完成大型维修项目34项,小型维修项目122项,审减金额177.55万元。
  5、改革采购与配送制度,降低采购成本  成立物流配送中心,实行采购与库管、配送分离;实行物资、耗材的网上申领结算,1000元以上耗材和内植材料实现追踪条码管理。全年完成设备采购1.623亿元,通过商务谈判降低采购成本1563.71万元,争取海关免税400余万元;完成医用耗材采购6.394亿元,通过招标和商务谈判降低采购成本111万元;完成试剂采购1.323亿元,通过商务谈判使价格平均下降18%。 
  6、信息化管理上新台阶  医院HRP系统大部分模块上线运行;为院前准备中心、日间病房、静脉配液中心和国际医疗部等部门编写和改良了应用程序;自动化办公(OA)系统内外网互通,实现了远程访问;手机APP“掌上湘雅”正式上线运行,包括了智能分诊、手机挂号、取阅报告单、就诊导航、健康教育、医院周边道路及商铺介绍等功能,大大方便了病人就医。 
  7、重视治安、消防和交通疏导,平安医院建设成效明显  严格按国家标准配备所有消防设施,更换灭火器具5000多个,举行多次消防演练,以满分的成绩通过了国家安全监督检查组的督导检查。在全院医疗工作场所安装了与医院接警中心相连的一键式报警器,并加强门诊保安巡逻,确保了就诊环境的安全。警民共建医院警务室被市公安局领导评价为“全市最好的医院警务室”,全年抓获盗窃犯罪嫌疑人34人,案件发生率同比下降30%,有力地遏制了医院环境中的各种治安乱象。警民共建平安医院的举措受到杜家豪省长等各级领导的赞扬。综合治理医院交通拥堵,依法调整停车收费价格,使车辆滞留数明显减少,停车难的问题得到了明显缓解。 
  (七)关注民生,提升员工幸福感
  将319位6年聘期以上、考核合格的“合同制”医、药、护、技、研岗位员工转为编制内身份,30位其他岗位者聘为无固定期编制外员工,并与同岗位职工实行同工同酬。 将湘雅大酒店11、12、14楼改造为进修生宿舍,为学生公寓宿舍与进修生宿舍安装了防盗门。再次大幅度提高全院值班费标准,以增加一线人员的收入;将总住院医师劳务补贴从每月1000元增至2000元;卫生津贴在原基础上提高1倍;将职工及直系亲属去世慰问金从600元增至1000元;大幅度提高职工医疗互助基金对职工医疗费用的补助额度,完成了446人次共208万余元的医疗互助金补助发放工作;年轻职工体检由每2年一次调整为每年一次;职工食堂每天下午和晚上为手术室各送餐一次,在凌晨两点前为值班人员提供餐饮服务;医院出资为病区和其他一线单元配备生活冰箱与微波炉。
  坚持职工生日、生病慰问和关心年轻女职工婚姻生育,开展“生育关怀”行动;落实离退休人员和育龄妇女在政策和规定范围内的合理待遇;向离退休职工及时通报党情、国情、院情;坚持“六必访”,帮助离退休人员解决实际生活困难,累计发放慰问品价值272万元,走访“三老”、孤寡老人、困难户65人,慰问住院的离退休职工260人次,表彰钻石婚、金婚伉俪17对,并为83位70岁,80岁,90岁寿星送去了生日祝福。 
  (八)党建与群团工作水平不断提高
  1、成功召开医院第三次党代会  选举产生了中国共产党中南大学湘雅医院第三届委员会和中国共产党中南大学湘雅医院纪律检查委员会,全面总结了第二次党代会召开四年来的工作成绩和基本经验,实事求是地分析了医院当前面临的机遇和挑战,凝聚了全院共识,明确了今后一个时期的主要任务和工作重点。
  2、认真开展群众路线教育实践活动落实整改  医院党委围绕群众反映强烈的问题狠抓落实,“20项专项治理”中,15项重点、难点问题全部整改到位,5项工作正在全面开展中。此外,医院党委还以“严格党内生活,严守党的纪律,深化作风建设”为主题,在广泛征集全院干部职工200余条意见建议的基础上,深入开展批评与自我批评,开好了医院2014年度党员领导干部民主生活会。
  3、坚持思想引领,强化党员干部教育培训  认真学习习近平总书记系列重要讲话精神,深入贯彻“三严三实”和党的十八届三中、四中全会精神的各项要求;以纪念建党93周年为契机,开展“党在我心中”知识竞赛、慰问建国前入党老党员、评选党支部活动创新案例等活动;成功举办“中层管理干部培训”、“魅力演讲与口才”等专题讲座,帮助党员干部提升思想素质和业务水平。
  4、狠抓队伍建设,坚持正确的用人导向 修订了湘雅医院中层管理干部年度考核办法,完成了全院中层管理干部2013年度考核;配合学校做好了中南大学中层领导班子和领导干部的竞岗测评工作;完成了全院中层管理干部和护士长换届。
  5、打造特色品牌,扩大医院党建工作影响  圆满承办中国思想政治工作促进会医院分会2014年年会;接待中央国家机关青年调研团和多批次国家卫计委领导以及来自中央13个国家部委的调研干部和国内各兄弟医院访问团,他们对我院工作给予了一致好评。此外,医院还成立了湘雅摄影协会,吸纳会员120名,摄影讲座参与人数逾千人,创建了医院职工文化特色品牌。
  6、筑牢拒腐防线,深入推进党风廉政建设  出台了《关于贯彻国家卫计委“九不准”、湖南省六厅局坚决纠正医疗卫生损害群众利益专项整治工作的实施方案》和《中南大学湘雅医院医药购销不良行为的监控与管理办法》;坚持考评结果与劳务分配、职务晋升挂钩,开展全院职业道德考评和劳动纪律考评;引进了廉政风险防控信息平台,健全了医院惩防体系。2014年,全院医务人员清退红包、礼品805人次,金额100.1万元;主动上交医用耗材回扣143.3万元。
  7、正确舆论导向,开拓宣传工作新阵地  全年策划大型集中采访报导20余次,摄制了医院宣传片—《湘雅之光》;医院网站全年访问量超过300万,发布新闻近2000条,外媒报导超过1500次,在中南大学新闻网、湘雅医学院总发稿量稳居学校所有二级单位之首;《湘雅医院报》全年完成13期共45万余字的采编工作;官方微博单条信息最高阅读次数超过1300万人次。
  8、发挥统一战线和群团组织作用,凝聚发展正能量  民主党派开展十八届三中、四中全会精神学习活动7次,2人参与学校“党委出题、党外调研”活动,民主党派人员总数增至345名;畅通党务公开、院务公开渠道,促进医院科学民主管理;开设瑜伽、舞蹈训练班,举办羽毛球赛等活动,丰富职工文体生活。工会荣获湖南省教育工会2014年度基层工会目标管理先进单位。团委举办主题讲座和培训6次,组织各类团员青年活动34次,大中型志愿服务累计时长2565小时,服务群众近万人,荣获“全国五四红旗团委”、“湖南省五四红旗团委”等称号。

第二部分  2015年总体工作思路与中心工作

  2015年是“十二五”的最后一年。我们已完成和超额完成了《中南大学湘雅医院“十二五”事业改革和发展规划纲要》中制定的大部分任务,在临床学科建设、诊疗能力、病友服务、教学科研业绩和改善职工待遇等方面的成绩超过了预期,但有些任务如老医疗区的大修改造尚未完成。我们要不懈努力,力争用最后的一年时间完成和基本完成余下的项目。同时还要站在“赶超前三”的战略高度,客观分析当前医疗行业的竞争形势和我们自身的优势与不足,广泛征求各方面意见和建议,制定一个既有战略高度,又有可行性的“十三五”发展规划纲要。而且从现在起就要为实现“十三五”规划纲要早做布局和铺垫。
  医院党政联席会议决定,今年为我院“学科建设年”。1月下旬,医院学科建设指导委员会召开了第一次工作会议。会议分析了我院学科建设取得的成绩和存在的问题,认为与我院的医疗水平、行业地位和战略目标相比,学科建设的问题主要表现在:①在行业内有领先地位的优势学科太少,在全国有重要影响力的学科带头人和专家不多,部分优势学科存在停步不前甚至滑坡的趋势;②科学研究实力和研究平台不够强大,影响了学科的良性快速发展;③部分业务科室学科梯队不甚合理,缺乏后劲;④医院学科建设统筹规划不够,缺乏重点支持项目,科室发展和人才成长的制度体系不够完善,使相当一部分业务骨干缺乏不断进取的激情与压力。我们要想让湘雅医院在近几年快速发展之后仍具有不竭的后劲,达到“赶超前三”的战略目标,就必须认真分析造成上述问题的原因,同心协力,尽快克服不利因素,让学科建设走上良性健康发展的轨道。
  2015年医院工作的总体思路是:认真学习领会党的十八大,十八届三中、四中全会和习近平总书记系列重要讲话精神,在中南大学党委和行政的正确领导下,瞄准“赶超前三”的战略目标,集中精力抓干部队伍建设、学科建设和创新团队建设;集中精力抓医疗质量、安全、服务和效率;集中精力提高中层执行力,强化医院运行管理;集中精力纠正医药购销不正之风、强化廉政风险防控能力;认真解决职工群众关心的实际问题。努力创建平安医院、和谐医院和具有国际一流水平的研究型医院。

  今年全院十大中心工作是:
  1. 以人才培养、引进和科室管理为重点,抓好学科/专科建设; 
  2. 以核心制度为重点,进一步提升医疗质量、安全、服务和效率; 
  3. 以国际医疗部建设为重点,进一步加强国际合作与交流;
  4. 以培养服务意识和协作精神为重点,提高管理层执行力;
  5. 以内审督导和督办制度为抓手,促进各项工作计划的落实;
  6. 全力以赴,力争在第六届全国大学生临床技能竞赛获四连冠;
  7. 强化监督,纠正医药购销不正之风、提高廉政风险防控能力。
  8. 结合医疗服务价格变化,合理调整绩效评估与薪酬分配制度。
  9. 优质高效地做好老病栋改造和教学科研楼建设项目。
  10.努力解决一批职工群众迫切关心的实际问题。

第三部分  2015年工作重点

  (一)医疗服务于临床新技术
  1、继续做好非医疗服务,积极参与国家卫计委“改善医疗服务三年行动计划”;同时加强对医疗、护理核心制度的监管与落实,重点抓查房、会诊、危重病人抢救、死亡病例讨论和病历首页填报。
  2、做好门急诊管理。严格门诊工作制度,畅通急症绿色通道,规范号源和医生工作量管理,提高医疗质量和工作效率,改善服务。同时,开放一批新的专病门诊和MDT联合门诊。
  3、成立麻醉手术部,从规范、安全和提高手术室使用效率入手,优化手术室管理。继续办好日间手术中心,提高手术治疗效率。
  4、加强临床路径和单病种管理,缩短医技科室预约时间,提高工作效率,争取再缩短平均住院日0.5天。
  5、做好国家临床重点专科建设项目申报和现有项目的验收;
  6、继续加强专科化建设。落实专科管理委员会制度,并制定合理的鼓励政策,培育一批有实力的亚专科和多学科合作诊疗中心。
  7、修订临床新技术管理规定,鼓励开展新的诊疗项目,重点支持3~5个有较好基础的临床新技术上水平、上规模。
  8、完成静脉配液中心和PET-CT、杂交手术室建设,加强伽马刀的更新换代工作,争取以上项目早日投入使用。
  9、加强对临床医师的培养和管理。继续强化“三基”训练和院内、外住院医师规范化培训,与研究生教育联动,探索医教协同培养优秀临床医学人才;加强对进修医师的培养和管理,争取更好的生源。
  10、发挥临床药理研究所的技术优势,整合我院临床药学资源,建立高水平的临床安全用药指导、监控体系和技术服务平台。
  11、加强营养科建设,提高我院对住院患者的饮食治疗水平。
  12、做好优质护理示范医院建设,加强对年轻护士的综合训练。
  13、完成国际医疗部筹建并于下半年启用;同时,在国际医疗部启动JCI认证。
  14、继续做好医疗帮扶,积极稳妥地开展多元化办医实践。
  (二)医学本科教学与研究生教育
  1、落实基本教学制度,如集体备课、新课预讲、随堂听课、评教评学等,加强对本科生的教学管理。
  2、加强对教师的培养和训练,进一步改善教师经济待遇;用好本科教学绩效考评制度,提高教师的带教意识和参与教学的积极性。
  3、重视对新任研究生导师的指导与管理,加强对研究生培养过程的考核考评,进一步完善研究生培养质量考核体系。
  4、加大奖励力度,积极组织教材与教学论文撰写;继续开展教学改革的探索与成果评价,形成教改成果。
  5、进一步改善本科教学和研究生科研条件,改善学生生活条件。
  6、继续选拔、派遣优秀本科生赴国外一流大学和医院学习。
  7、组织精干教师团队,全力做好第六届全国大学生临床技能大赛湘雅代表队的训练与参赛工作,力争再次获得特等奖。
  8、推广网络信息平台的使用,拓展技能训练中心的功能。
  (三)学科建设与科学研究
  1、今年学科和专科化建设的主要任务是:
  ⑴ 在全院进行彻底的学科摸底,统筹医院资源配置,有针对性地制定可行的学科发展计划与方案;遴选重点支持的科室、项目和培养对象,实现重点突破。
  ⑵ 指导和协助各学科制定切实可行的人才培养方案,完善和加强对住院医生、青年医护人员的管理与培养;同时要建立对业务科室人才培养和梯队建设成效的评估和激励机制,作为衡量科主任是否称职的首要条件之一。
  ⑶ 用好人才培养专项经费,选送各类优秀中青年人才到国际知名院校学习、进修,并鼓励参与各类学术交流与合作。
  ⑷ 分批派遣业务科室负责人赴发达国家和地区高水平医院学习科室管理和学科建设的经验,建立更广泛、更深入的学科间国际合作与交流,形成符合现代化医院管理要求、有利于学科建设和人才成长的业务科室管理制度。
  ⑸ 为高级职称人员出国出境学习、交流提供必要的经费支持,同时对他们的工作业绩实行聘期考核,不合格者降级使用。
  ⑹ 积极引进高层次领军人才和工作团队,为他们提供良好的工作平台和生活条件;同时要加强对专职科研人员的工作绩效评价,使之更好地发挥作用。
  ⑺ 坚持和完善专科管理委员会制度及其配套政策,继续加强亚专科和多学科合作团队建设,形成互相支撑的优势学科群。
  ⑻ 加强对业务科室主任的遴选、培训和管理,结合科主任换届,提拔一批品学兼优、想干事、能干事的中青年业务骨干,淘汰不称职的科室负责人。
  通过以上措施形成有指标、有压力、有动力、有活力的学科和专科化建设促进机制,为我院各学科的长远发展奠定组织和制度基础。
  2、今年科研管理的主要任务是:
  ⑴ 加强基础与临床的合作,探索可持续的转化医学合作模式。
  ⑵ 进一步加强科研平台建设和硬件资源的合理利用,强化对医院范围内各级、各类实验室、包括PI实验室的管理与指导,形成平台共建、资源共享、相互支撑、带动全院的科技创新体系。
  ⑶ 结合国家科研管理制度的变化调整我院科研管理规定。在鼓励项目申报的同时,加强科研项目的经费预算和过程管理,加大对科研产出的评价与奖励力度,力争项目申报和产出超过2014年。
  ⑷ 创新专职科研人员聘用和管理模式,为临床科室和项目PI按需设置专职科研岗位,解决临床专家和PI缺乏专职科研技术人员协助工作的困难,为临床医师从事高水平的医学研究创造条件。
  ⑸ 发挥临床药理研究所的技术优势,整合临床资源,建立高水平的临床药理学和临床药学研究团队。
  ⑹ 做好湘雅医学期刊社的筹备工作,制定好配套政策,创新适合我院学术期刊发展的管理模式。
  (四)基建与后勤保障
  1、重点抓好“红楼”大修改造和“教学科研楼”建设。力争2015年底基本完成“红楼”项目;争取教学科研楼破土动工。
  2、建立健全设备物资采购、库管和配送的制度和流程,形成以临床需要为核心的安全、准确、高效、节约的物流供应体系。
  3、继续做好对外包公司的监管与合作,促进环保节能,保障后勤服务和运行安全;加强对餐饮系统的管理,结合营养科建设,建立更加符合病人和我院师生员工需要的餐饮服务体系。
  4、完善设备管理体系。根据医疗和学科建设的需要,合理安排大型贵重设备配置,对学科发展和新技术应用有重要支撑作用或具有战略领先意义的设备,将酌情实行优惠的成本核算政策;严格设备申报制度,严格控制计划外项目和临时设备申购;完善大型设备维护保养和使用的绩效评价制度,提高其投资回报。
  5、进一步加强全院安全监控系统和安保队伍建设,加强治安防范,强化安全生产措施和消防演练,确保医院工作场所的安全。
  6、加强对新医疗区秩序的综合治理。严格门禁管理和探视制度,控制工作场所非必须的人员流动,以缓解电梯拥堵,改善病区环境;加强地下停车场管理和地面交通疏导,保障正常停车秩序,进一步缓解停车难。
  (五)综合性行政管理 
  1、加强对全院管理部门和业务科室负责人重要工作完成情况的督办和责任追究制度,以提高中层干部的执行力,并将督办情况作为院务公开的重要内容,接受全院职工的监督。
  2、完善中层管理干部绩效考评指标体系,使中层干部绩效考评、届中转岗交流和退出机制常态化。
  3、分阶段完成全员定岗定编工作。从后勤岗位开始逐步向管理岗位、科研岗位和医疗卫生等专业技术岗位推进,同时建立专业技术人员技术档案管理系统,提高我院人力资源管理水平。
  4、继续推进HRP系统其他部分的分阶段上线,争取年内基本完成HRP系统的全面上线使用;加快移动医疗系统建设,提高医疗工作效率和对病人的信息服务;启动医院信息系统的评价认证;进一步完善医疗信息系统。
  5、进一步加强对全院经济工作的监督和审计;加强预算管理和绩效评价工作,提高财务部对全院经济运行的监督管理及服务水平,加强财务部内部管理和轮岗。
  6、结合国家对医院管理和收费制度的重大政策调整,对全院所有医疗服务项目进行成本调查,以此形成符合我院特点的合理的收费价格体系,并提高全成本核算的准确性。同时,合理调整和优化绩效分配制度以适应收费价格调整后的变化。
  7、关心离退休老同志的精神生活与物质生活,进一步完善对他们的医疗绿色通道。在老医疗区内为需要较长时间住院治疗、且无人照料的本院职工设立专用病区,重点解决体弱多病的“空巢老人”的治疗问题,在全院营造敬老、爱老、助老的良好氛围。
  8、进一步改善职工福利待遇,提升职工幸福感。按照国家统一规定,稳步推进事业单位工作人员养老保险制度改革。
  (六)党建与群团工作
  1、履行职责,提高党建工作科学化水平。坚持党建工作与医院中心工作一起筹划、一起部署、一起落实。严肃党内政治生活,落实从严治党,让党建工作成为新常态;完善干部培养、选拔、监督、考核和评价机制,认真执行《党支部年度考核办法》和《中层管理干部年度考核实施细则》,使干部届中转岗和退出机制常态化、制度化、科学化;选举一批有能力、有干劲、有活力的支部委员,完成党支部委员会换届,做好“七一”表彰工作;推进医院党建工作的信息化建设。
  2、依法治院,健全惩治和预防腐败体系。落实党风廉政建设党委主体责任和纪委监督职责,认真执行中央《党政机关厉行节约反对浪费条例》和国家卫计委《医疗卫生行风建设“九不准”》文件精神。以廉政教育为重点,以廉政风险防控信息平台为载体,以中层干部“廉政档案”为抓手,认真开展医药购销和医疗服务不正之风专项治理活动,继续加强反商业贿赂工作的宣传教育和行政监察力度,推进医院党风廉政工作的制度化、程序化和智能化。
  3、搭建平台,推进医院精神文明建设。设立湘雅文化研究机构,推进院史陈列馆的筹建进程,促进湘雅文化在新时期的传承与传播;组织和培养一支高素质的通讯员队伍,加强对临床一线医务人员的正面宣传;推进科室宣传片的拍摄制作,联合专业媒体推出1-2个正面宣传医术仁心的电视节目;推出《中南大学湘雅医院舆情快报》;完成中南大学湘雅名医和最美护士的系列策划宣传;完善医院官方微博、微信等新媒体建设;完成新医疗区可视传媒建设,营造更加温馨的就医环境。
  4、“同心?同行”,打造医院统战工作品牌。发挥民主党派、无党派人士、党外知识分子及各级人大代表、政协委员参与医院民主管理和民主监督的作用。把“联点交友”作为民主党派为医院出谋划策的重要途径,把“党委出题、党外调研”专项活动作为统战成员献计出力的重要平台。充分发挥各级人大代表、政协委员的“直通车”作用,积极建言献策,推动重大问题的解决,为医院发展营造更好的外部环境,争取更多的社会支持。
  5、注重引导,推进群团工作互动发展。加强对工会、团委和离退休工作的指导力度,推进群团工作健康持续发展。一是支持他们围绕医院中心任务创造性地开展工作,争创全国模范职工之家;二是开好共青团中南大学湘雅医院委员会第二次代表大会;三是积极推进志愿服务工作和共青团队伍建设,为青年成长成才创造良好的软环境;四是进一步做好离退休工作,在全院营造敬老、爱老、为老、助老的良好氛围,落实离退休职工的各项待遇,使他们的退休生活更加幸福;五是加强关工委建设,注重发挥老同志在教育青年、培养后代中的作用。

  几代湘雅人历经百年的努力,造就了今天誉满中国的“南湘雅”;站在新百年的历史起点上,我们这一代湘雅人该为湘雅母亲和湘雅品牌做点什么呢?我们的回答是:要让“湘雅”这个中国的品牌走出国门,走向世界,成为世界的品牌!这是我们应该肩负的神圣使命和历史责任。让我们团结一心、振奋精神,在中南大学党委和行政的正确领导下,围绕医院改革发展大局,凝心聚力、奋发图强,脚踏实地地做好每一件工作,为把湘雅医院建设成为具有国际影响力的高水平研究型医院而努力奋斗!

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