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预约上门PICC维护:“湘雅e健天使”解决PICC带管出院患者的护理难题
2020/7/3 13:26:47
党总支:第八党总支    科室:护理部    作者:曾巧苗 张京慧    点击数:
    近日,湘雅医院护理部和“移动医疗”教育部-中国移动联合实验室联合自主研发了“湘雅e健天使”小程序、“互联网+护理”管理平台,及国内领先的院内院外一体化专科护理移动电子病历系统。首期开通的是静脉导管维护,患者可提前通过该小程序进行线上预约申请PICC导管维护,这为许多PICC带管出院的患者解决了护理大难题。后续,医院还将陆续启动伤口/造口护理、各类注射、标本采集、氧疗、基础护理、中医护理、母婴保健、营养管理、健康指导等其他九大类互联网+护理服务,将医院与患者之间的“最后一公里”做出延伸,提供更优质、便捷、专业、安全的惠民医疗护理服务。
    2020年7月3日上午11点,中南大学湘雅医院PICC专科护士秦曼主管护师来到长沙市开福区田女士家中为其进行PICC导管维护。


    7月2日,秦曼主管护师通过手机小程序“湘雅e健天使”查看到出院患者田女士预约的上门护理服务信息,随即通过电话咨询患者的身体健康状况,同时通过小程序中患者上传的导管图片、维护手册信息初步评估导管的基本情况,根据需要,准备好了此次护理所需的用物。3日上午,秦曼护士与同事来到患者家中,再次详细了解了患者病情,并进行了专业评估,按照规范的维护操作流程,她们细心地为田女士进行了PICC导管维护,并在“湘雅e健天使”小程序及患者导管维护本上登记了维护信息,为田女士和家属做了PICC导管日常护理及注意事项等相关指导。维护完成后,田女士对湘雅医院提供的PICC上门维护赞不绝口,十分满意:“湘雅医院上门服务真是太方便了,真的是一项特别惠民的活动,我要把这么方便的预约方式告诉其他病友,希望更多不便去医院的患者能享受到这样优质且便捷的护理服务。”
    依托互联网医院平台,湘雅医院通过内外优质医疗资源,搭建了医疗健康服务网络,为患者提供了高端、优质、闭环的医疗健康服务。
    湘雅医院护理部主任岳丽青教授表示:“后续我们还将陆续启动伤口/造口护理、各类注射、标本采集、氧疗、基础护理、中医护理、母婴保健、营养管理、健康指导等其他护理服务。依托互联网平台,“互联网+护理”将大大提升患者护理的护理体验,降低护理成本,真正将医院与患者之间的“最后一公里”做出延伸,满足许多出院患者或因罹患疾病行动不便的特殊患者的需求。”“移动医疗”教育部-中国移动联合实验室常务副主任黄伟红老师表示,我们还将不断优化使用“湘雅e健天使”小程序患者的应用体验,期望为出院患者提供更优质、便捷、专业、安全的惠民医疗护理服务。
    据悉,湘雅医院自去年起就对“互联网+护理”进行了深耕和探索,拥有较为丰富的线上服务开展经验。湘雅静脉治疗团队通过“静疗惠”微信公众平台开展了一系列患者健康宣教工作,取得了初步成效。此后,通过智医在线全病程管理线上平台开展全病程管理工作,为PICC置管患者建立独立的病历档案,全方位为患者提供PICC管理、带管期间的心理及社会服务。该线上平台所提供的服务包括门诊挂号预约、线上咨询、在线随访、视频远程指导及患者线上教育课堂等服务。疫情期间,湘雅医院通过该线上平台为有需要的带管患者提供了免费的在线咨询,PICC门诊护理专家张京慧主任护师通过在线视频咨询功能,一对一指导当地卫生院医务人员正确处理患者的PICC堵管及脱出问题,同时对患者及家属进行PICC相关健康教育和心理疏导,预防并解决了许多疫情期间PICC带管患者的并发症问题,获得了当地医务人员和患者及家属的好评。张京慧教授表示,此次PICC维护预约上门护理服务更进一步拓宽了“互联网+护理”的服务范围,将更多更广地造福于居家患者,特别是老年失能患者,真正实现让患者足不出户,就能解决一切护理难题。


责编:严晓博

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