医疗服务

为患者用户提供专业一流的就医服务

  预约须知

  一、预约注意事项 

  1.病友必须提供本人身份证原件和手机号码进行实名制预约挂号,如预约信息与实际就诊者不符,医生有权不予接诊。

  2.我院号源100%开放预约,每日上午08:00放号,预约周期为7天;跨月预约时,月底不定时放号。

  3.每位病友最多可同时预约3个不同科室号源。

  4.我院支持电子健康卡预约及取号,微信关注“湖南省居民健康卡”即可领取电子健康卡。

  5.已预约的病友于预约就诊当日,在门诊大门南侧“自助服务区”取预约号,取号后请按凭条上的就诊号到指定候诊区按序候诊;国际医疗部号源在D区一楼8号窗口或D区自助机取号。

  6.请于就诊时段前30分钟取号,过时未取,预约号自动作废,并记爽约一次。

  7.我院严厉打击倒卖号源的行为,一经查实,将永久记录至黑名单,无法预约挂号和现场门诊挂号,仅可挂急诊号。

  8.如需退号,请在原预约挂号渠道进行申请,疫情期间退号时间为就诊前一日22:00点前。如需咨询,请拨打0731-89753999。

  9.按照门诊号源管理规定,预约用户如在1个月内退号或爽约共计达4次,将被限制预约权限半年。

  二、预约方式

  1.手机预约:下载“掌上湘雅”APP

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  2.微信预约:关注“中南大学湘雅医院”公众号

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  3.网络预约:

中南大学湘雅医院https://zwjk.xiangya.com.cn/weixin/order.htm?action=orderDefault

微信图片_20220312125353.png

  微医:https://www.guahao.com/

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  健康160:https://www.91160.com/unit/show/uid-309.html

  
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平安健康:https://www.jk.cn/guahao/main.html

      E:\3-宣传\04.二维码\预约挂号二维码图片\平安健康.png

  湖南省统一预约挂号服务平台:http://www.hnyygh.com/searchDeptmentAction.action

  E:\3-宣传\04.二维码\预约挂号二维码图片\湖南省统一.jpg

  4.电话预约:0731-89753999

  5.窗口预约:门诊一楼10-11号窗口

  6.自助预约:门诊各楼层自助机自助预约挂号

      三、特别告知

  1.除湘雅医院官方网站公布的合作平台外,其他平台预约号本院均不予受理。

      2.我院实行分时段就诊,请病友根据挂号信息提示按预约时段来院候诊,避免长时间等待。

  3.诊疗卡上留存的手机号码必须真实有效,以免影响接收短信通知。如需更改,请持本人身份证原件到门诊挂号窗口或致电0731-89753999予以更新。

  4.所预约的医师有停诊的可能,敬请保持手机畅通,以免遗漏相关通知。

  5.本院预约挂号需预付费,除挂号费外,不收取其他费用。掌上湘雅、链接的网络预约方式支持在线支付,其他预约方式如电话预约、自助机预约、窗口预约等,必须先办诊疗卡,并保证诊疗卡余额大于挂号费。

  6.本院亚专科分科精细,如耳鼻咽喉头颈外科、口腔医学中心、眼科等,请仔细查阅医生专长及简介后再确定看诊医生。

  7.关于儿科预约

  (1)原则上儿科只接诊23岁以下病友,如属于皮肤科、耳鼻咽喉头颈外科、骨科、泌尿外科、神经外科等相关科室疾病则需预约专科。

  (2)无身份证的儿童,必须关联监护人身份证。

  (3)风湿内科、消化内科、呼吸内科、肾病内科、全科医学科等五个科室不看诊14岁以下病友,神经内科不看诊5岁以下病友。

      8.关于联合门诊

      建议先看专科,必要时或确诊后预约该门诊,如病友所患疾病与医生看诊专科不相符,医生将有权拒诊。

  9.无中国公民身份证的病友预约方法

      第一步---办理诊疗卡,持有驾驶证、军官证、暂住证、老年证、社保卡、港澳台户籍证明、外籍人士护照等上述证件之一,可到门诊1楼15、16号窗口办理诊疗卡。

      第二步---充值,可以在办卡的同时充值,或选择自助机充值。保证诊疗卡余额大于挂号费。

      第三步---预约,使用自助机预约或拨打0731-89753999。

  附:掌上湘雅预约流程

      长按二维码识别--下载“掌上湘雅”--注册--点开掌上湘雅APP--点击右上角小人物图表--点击“健康卡管理”--点击“申领电子健康卡”--完善信息--按照提示按左上角返回键--回到“预约挂号”界面--点击“预约挂号”---点击“确认”--查看科室,选择医生及看诊日期--选择号序--点击支付类型为“第三方支付”--切换就诊人--点击“确认预约”。收到预约成功信息即完成预约。

   

   

  • 通讯地址:中国湖南长沙市湘雅路87号
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