为了加强护士长队伍建设，提高护士长队伍的管理素质，促进医院的规范化管理，3月6日，我院护理部举办了护士长管理学习班，全院40多名护理管理者参加了此次活动，副院长李远斌全程参与。院党委书记唐友云、院长陈方平分别在学习班上讲话。

    院党委书记唐友云在发言时充分肯定了我院护理工作所取得的成绩，并强调了护理工作在医院的重要地位，同时也指出了主要的问题及今后发展的方向。

    院长陈方平结合自己多年在临床第一线的经历，指出护理在医疗工作的完成中不可或缺。要提升我院的综合竞争力，医疗质量与护理水平密不可分，整个护士队伍的素质、管理水平、护理质量都要提升到一个新的高度。在新的形势下如何更好的重新给护理定位，护理风貌、护理水平直接关系到湘雅的形象。护理工作要注意跟病人感情的交流，让病人在医院有家的感觉。护理工作繁杂，要加强病室的管理，加大技术创新的力度，以满意服务，感动服务，创造良好的就医环境。

    主管护理工作的副院长李远斌对我院今后的护理工作提出了具体的要求，他强调，要加强医院的内涵建设，加强护士长负责制，做到在落实上有追究，进一步强调护理安全，要找出自身的差距与不足，才能更好的改进工作。要强化制度的落实，规范操作流程，严明纪律，以宾馆式的人性化服务，对待每一位患者。要做到“四心”（热心、爱心、细心、耐心）、“三问”（问好、问病情、问需要）、“二多”（多巡视、多沟通）、“二微笑”（微笑服务、微笑接待）。变被动服务为全面、全程的主动服务，变机械护理为亲情护理。