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“这段时间谢谢你们了，多亏你们的细心照顾！”从湘雅医院出院不久的孙女士握着主管医师刘琼的手连连说道，并给一病室（心血管内科）送来了一面鲜艳的锦旗，上书：“物欲横流，仍葆救死扶伤本色；精益求精，为护一方百姓生命！”然而就在半个月前孙女士刚住进一病室时却有诸多的不满。是什么让她发生了这么大的改变？
“刚开始病人比较挑剔。”护士长张琼笑着说，“省厅级的干部住到我们这个老病房里还真提了不少要求。”在省纪厅工作的孙女士前段时间感到心悸不适，到湘雅医院检查后发现是Ⅰ度房室传导阻滞，需要住院查因。可刚进病房就让她皱起了眉头：医院新区还在修葺当中，老病房设施条件陈旧，而且还是集体病房。孙女士提出要一个人住，护士长向她耐心解释：“那么多的病人，病床本来就紧张，不可能安排单间。虽然设施条件不好，但我们会尽力让每一个住院的患者得到最好的照顾。”最终孙女士接受了医院的安排，但对集体病房还是提出了众多的意见，对此病室总是想办法去解决。孙女士很爱干净，值班工人每天都把病房打扫得干干净净；考虑到病房晚上蚊子多还特意点上蚊香......这些细小方面孙女士看在眼里记在心里，曾多次对护士和工人表示感谢，但最让她感动的还是医生们的细心和耐心。据孙女士讲，之前她听说大医院的医生脾气不好，对病人很不耐烦，所以对医生曾有所抵触，但是进了湘雅医院以后她的观念完全改变了。主治医生刘琼对工作十分负责，总是亲自陪她去做检查，孙女士病情发作的时候更是好几个晚上都守在病房照顾她。孙女士有任何关于病情的疑问她也总是耐心回答，孙女士满意地说：“刘医生完全没有别人所说的大医院医生的架子！”
正是一病室医护人员这种对工作认真负责、对病人尽心尽力的态度彻底打动了孙女士，出院后孙女士特意赠送了一面锦旗给一病室以表感谢。 |
