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2008年3月28日下午，在湘雅艺苑召开中层干部会议。会议由陈方平院长主持。孙维佳副院长首先通报了医疗情况，认为总体形势较好，望再接再厉、继续保持。对医院职代会意见反馈中，我院药品比例问题，望科主任、护士长加大管理力度。最近药房退药现象严重，出现了随意开处分、医嘱不规范的情况，给药剂科与财务部门工作带来影响，医院将严格管理，严肃查处。要加大对物业公司外勤，保洁工作的监管力度，科主任、护士长要高度重视，负起责任，加强管理。杨连粤副院长通报了今年国家自然科学基金申报情况。大家申报积极性很高，共申报138项。但有几点需要改进：一是产出远远不够，尤其是中标2项基金人员产出不够；二是发表论文数不够，导致无法做大做强，去拿更大的项目。“十一五”期间在人口与健康方面资助力度很大，希望大家积极申报，多浏览官方网站，瞄准国家级项目。要求导师加强研究生管理，加强思想政治工作与学风建设。唐北沙副院长通报了社区卫生工作。社区卫生工作是一项非常重要的工作，党中央国务院十分重视，湘雅医院一直在参与社区卫生工作。要求：全体中层干部提高认识，将工作重要性传达到每位职工，社区卫生工作能够扩大湘雅影响，拓展医疗市场；大家要积极参与，在治疗、培训方面帮助社区；要落实责任、落实工作，按工作计划开展工作。范学工副院长通报了医院本科教学工作与国家级精品课程建设情况，中南大学已经启动精品课程与教学名师的申报工作，望相关教研室做好申报工作。李远斌副院长通报了医院后勤工作，要求加强后勤管理。张新生副书记通报了院内车辆交通问题，大家要注意：院内停车十分紧张，院内行车采取单线循环，要合理停车；住在附近的同志尽量不要开车上班。院长助理陈子华教授通报了新医疗区医疗大楼工作情况，表示将全力以赴，尽快完成施工目标。
唐友云书记指示：
（一）认真落实医院工作会议精神并进行认真总结，如何认真贯彻落实工作任务，值得我们认真思考与学习，要有具体的要求与打算，特别在人才培养方面，要有创新的意识，多发表高档次论文，争取高档次项目，发挥各自才能，取得更大的成绩。
（二）加强医院的全面管理。根据职代会意见，要大家的统一思想、齐心协力，要持续改进我们的工作。
陈方平院长指示：
（一）全体湘雅人要有忧患意识：人才仍然是大问题，学科带头人要加强意识，“近亲繁殖”不利于学科发展。去年成绩的取得是医院在超负荷运转运转的工作状态下完成的，组织比例不甚合理，要寻找新的经济增长点。对于严重影响医院形象，开大处方者要严肃处理，医疗质量要引起我们的重视。
（二）全体湘雅人要有全局意识、整体意识：加强部门之间的协调，很多同志考虑问题只从本科室利益出发，望大家能从医院整体利益出发安排工作，特别是新区建设要全院一盘棋，尽最大努力保证建设快速顺利完工。
（三）全体湘雅人要有创新意识：本人从未停止过创新的思想，希望大家也是一样。有的学科带头人安于现状，这样是不行的。我们的定位不能仅仅在湖南省，应该要放眼全国，认真思考我们的工作。社区医疗十分重要，不能放弃，加快我们的床位周转率，寻找新的经济增长点。（四）全体湘雅人要有务实精神：加强对物业公司的监管职能，严禁科室要求工人做不属于他们的工作。
湘雅医院举办“现代医院管理知识”讲座（第五讲）
2008年1月18日在湘雅艺苑举办“现代医院管理知识”讲座，湘雅医院副院长唐北沙教授主讲“医疗质量管理与患者安全”。各职能部门、各临床、医技科室主任、护士长、支部书记200余人参加。张新生副书记主持。唐北沙副院长指出，医院是以提供医疗服务为主要目的的专业性服务组织，其专业的特性主要体现为：专业性、复杂性、相互依赖性、不确定性和高风险性。医护人员在医疗中常犯的错误为：技术方面的错误占35%；忽略必要的信息占16%；不小心占11%；没有依照规则占9%；缺乏相关知识占1%。在医院里最常发生错误的是在药物治疗、手术治疗的过程中，如术前和术后工作不到位；急救设备不到位、抢救不及时等，并在讲解中，列举了大量的实例，从医方因素、患方因素、政策环境、社会舆论等方面，进行详尽的分析。通过对案例的分析，要求：加强医患沟通, 提高医务人员的服务质量；建立健全各项规章制度, 增强各项制度的监管和落实；加强专业培训, 提高医疗护理水平。对中国医院协会2007年度“患者安全”目标，要求做到：
1、提高医务人员对患者识别的准确性；
2、提高病房和门诊用药的安全性；
3、建立与完善在特殊情况下医务人员之间的有效沟通，做到正确执行医嘱；
4、建立临床实验室“危机值”报告制；
5、严格防止手术患者、部位及术式错误的发生；
6、严格规范手部卫生与手术后废弃物管理规范；
7、防范和减少患者跌倒、压疮事件的发生；
8、鼓励主动报告医疗不良事件。
湘雅医院举办“现代医院管理知识”讲座（第六讲）
2008年4月25日在湘雅艺苑举办“现代医院管理知识”讲座，湘雅医院主管教学的副院长范学工教授主讲“中南大学湘雅医院教学管理举措”。各职能部门、各临床、医技科室主任、护士长、支部书记200余人参加。孙维佳副院长主持。范学工副院长指出，湘雅医院作为一所直属于国家卫生部、教育部，集医疗、教学、科研于一体的大型综合性医院，在培养一流临床医生的工作上一直不遗余力，医院教学工作在医院党委、行政的直接领导下，由一名教学副院长主管，教务部负责组织实施，下设内科学、外科学、妇产科学、儿科学、传染病学等20个教研室，有康复医学、心理卫生、老年医学、运动医学等17个教学组，形成了一套完善的教学组织管理体系。
范院长首先回顾了湘雅医院自1915年以来的医学教育历程，并肯定了医院近五年教学工作成绩。目前，我院共有诊断学、临床麻醉学两门国家精品课程，居全国临床学院建成国家精品课程门数首位。在教学管理方面，湘雅医院建立起了严格的教学制度体系，坚持实施临床教师脱产教学制度。各教研室每年都从临床一线脱产两批医生专职从事临床教学，并专职配备了一名教学辅助人员。医院还不断加强师资队伍建设，提高教师素质，全面落实“师资队伍培养科主任制”、“青年教师培养高级职称负责制”。严格教学质量监控与管理，提高教学质量。医院还投入大量资金，完成了手术室电视摄像系统工程、中南大学第一临床技能训练中心等设施建设，大大改善了医学生的学习条件。
听完范院长的讲座，各科室负责人认为对医院教学管理的认识更加全面了，以后要不断提升临床教学水平。
湘雅医院举办“理财人”规范管理培训班
针对财务管理，1月4日湘雅医院举办两期财务会计内部控制规定暨财务人员廉政建设培训班，全院60余名财务人员参与了培训。培训班开班由李远斌副院长主持。陈方平院长作第一讲，陈院长指出，近年来医院会计财务工作取得显著成绩，逐步走向规范化、科学化管理，制定实施了以会计基本制度为代表的一系列规章制度，建立起了比较完备的会计财务制度体系，培养造就了一支具有较高政治素质和业务素质的会计队伍。他希望财务人员再接再厉，再立新功，为医院改革发展做出贡献。
医院党委副书记、纪委书记欧石生用典型腐败案例就财务人员廉政建设作了讲座。通过反面典型，结合医院工作实际，要求全院会计财务人员做到清正廉洁、奉公守法，自觉抵制社会不良行为的侵蚀。同时，他强调充分发挥内审检查部门对会计人员的监督职能，增强会计人员履行职责和道德义务的自觉性。
财务部主任瞿湘晶以“医疗机构财务会计内部控制规定”为主题，深入浅出地讲解了《医疗机构财务会计内部控制规定》的背景及其正确的实施管理方法。财务部副主任钟伟、高级会计师谢建湘和屈鑫亚等先后作了讲座。
湖南省卫生厅医院管理年活动周期检查评价
2008年3月19日至4月3日，湖南省卫生厅于组织了有总结评价、医院管理、依法执业、医院服务、行风建设、医疗质量、护理、药事、院感、财务物价、检查病理、医学影像、急诊ICU麻醉等11个方面的专家68人，分四组对全省三级医院进行医院管理年活动的周期检查评价。采取查资料、走访医务人员及病陪人，考试考核等形式进行了每院为期一天半的检查，并对每家医院就整个检查情况均作了全面的信息反馈。
我省医院管理年工作连续3年来，各级卫生行政部门对医院管理年活动高度重视，3年来，各医院一直将医院管理年工作作为全省卫生工作的重点，以《医院管理评价指南》为指导，以湖南省卫生厅制定的《医院管理年活动实施方案》及《湖南省医院管理年活动评价标准与奖罚办法》为准则，以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题，紧紧围绕“质量、安全、服务、费用”等医院管理的核心内容，所查医院均深入扎实地开展了医院管理年活动，取得了明显成效，具体呈现5个特点：1、层层动员，广泛参与；2、强化领导，落实责任；3、强化督查，狠抓落实；4、切实整改，不断提高；5、目标明确，成效显著。
医院紧紧围绕“提高质量、保障安全，改进服务，降低费用”等目标，重点抓了以下几项工作。1、强化“三基三严”训练，夯实基础，着力提高医疗服务质量。2、强化对法律法规的学习，进一步规范执业行为，确保医疗安全。3、加强素质教育，加强医德医风建设，不断改善医疗服务。4、大力推进学科建设工作，重点学科不断涌现。5、合理诊疗、合理医疗收费，减轻患者负担。
顺利通过“百姓放心示范医院”检查
2008年4月27日—28日，中国医院协会和湖南省医院协会组成专家组，中国医院协会检查组组长赵淳、副组长杨玉山，湖南省医院协会检查组组长王蔚文，秘书长谌忠友一行8人，对我院创建“全国百姓放心示范医院”工作进行检查验收。主管医疗副院长孙维佳教授对“百姓放心示范医院”第二、三主题进行了工作汇报。医院管理年活动办公室、医务部、护理部、医疗新区建设办等相关职能部门负责人陪同检查。中国医院协会和湖南省医院协会专家听取了汇报、抽查了档案材料、查看了现场、询问了相关职能部门的开展情况，饶有兴趣地查看了医疗新区，检查组专家对我院医疗优质高效、绿色医疗环境两个方面、对创建“全国百姓放心示范医院”工作十分满意！顺利通过了“百姓放心示范医院“的检查。
中南大学湘雅医院医院管理年活动办公室
2008年5月4日
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