进一步推进医院管理年工作
11月25日下午，医院在湘雅艺苑召开周会。会议由陈主初院长主持。唐北沙副院长：通报了十月份医疗任务完成情况，对主动退还红包的个人提出表扬，号召大家学习他们高尚的医德医风；强调医疗质量与安全是医院永恒的主题，根据保持共产党员先进性教育活动与医院管理年活动的要求，进一步加强医疗质量的管理，要求：
①加强“三基三严”培训；②加强病历质量的管理；③加强手术质量的监控；④加强进修医生的管理；⑤加强临床路径与抗菌素分级管理；⑥加强急诊室、院内会诊、检验项目归口的管理。医院管理年活动年底将进行全面评估，各科主任、护士长对照检查标准认真执行，职能科室加强督导检查与考评。强调防控人禽流感工作，医院将进一步加强宣传与培训，重点部门要保持高度警惕，作到早发现、早报告、早治疗。
欧石生副书记：传达省卫生厅、省纠风办《关于创建医德医风示范医院》的通知，强调下一步工作中按照“十个标准”继续完善，有关部门对号入座、加强落实。
陈主初院长提出三点指示：①集中精力、集中时间做好2005年工作总结和2006年工作计划。总结要体现科室特色、特点与特殊措施的内容，要用数字说话。工作规划要注意，明年是医院建院一百周年，也是国家“十一五”规划的第一年，既是机遇，又是挑战。②认真回顾今年两个效益的完成情况，保证2005年工作目标与任务的完成。科主任要认真分析，商量对策，拿出措施，集中精力抓两个效益。医疗质量是至关重要的环节，特别要注意会诊制度，今后要着力提高总住院医生的责任意识与会诊制度的培训；病历书写反映医生的素质与责任心，科主任要予以重视，强化管理。③各有关部门高度重视，认真做好安全事故的防范工作。冬季来临，用电量增大，特别注意防火、防盗、防事故。全院职工要加强自我保护、自我防范的意识。安全保卫部门加大管理力度，同时加大对物业公司的监管力度，督促其加大投入、加强管理。
加强总住院培训
11月30日下午，医院在湘雅艺苑召开总住院医师会诊质量培训班，有100余位总住院医师参加。会议由唐北沙副院长主持。心血管内科教授、博士生导师孙明、泌尿外科教授、博士生导师申鹏飞主讲，两位德高望重的老教授分别就内科、外科如何提高总住院医师会诊质量，从一般病人的诊治到危重病人的抢救进行了深入细致的讲解，并重温了总住院医师职责。
医务办主任向选东对总住院医师24小时留守病房、“三基三严”理论与操作培训提出了具体的要求。唐北沙副院长指示：总住院医师是科室的一支重要力量，肩负着会诊的重要任务，一定要加强对总住院医师业务的培训，明确总住院医师职责，加强“三基三严”训练，逐步提高总住院医师的会诊质量。
召开保持共产党员先进性教育活动总结大会
12月9日晚7时，在学生公寓大礼堂召开保持共产党员先进性教育活动总结大会，医院全体党员1000余人参加，会议由陈主初院长主持。党委书记唐友云作了总结报告。我院在中南大学校党委统一部署下开展的保持共产党员先进性教育活动取得初步成效。在教育活动过程中，我院紧紧围绕“提高党员素质、加强基层组织、服务人民群众、促进各项工作”的目标要求，结合医院管理年活动，从群众最关心的问题入手，深入开展了以“走近百万患者”主题的系列活动，努力创新医疗流程，降低医疗费用，提高医疗质量，切实解决人民群众“看病难、看病贵”等问题，引起了社会的良好反响。《湖南日报》、《健康报》等多家新闻媒体予以了关注和报道。此举得到了中共中南大学党委和中共湖南省委先进性教育活动领导小组办公室的高度的重视，同时得到了中共中央先进性教育活动办公室的充分肯定。10月28日，中央先进性教育活动办公室《保特保持共产党员先进性教育活动简报》第613期以“中南大学湘雅医院紧密结合实际落实整改措施”为题对我院保持共产党员先进性教育活动整改措施的典型事迹进行了报道。
中南大学保持共产党员先进性教育活动督导组组长陶立坚教授充分肯定了我院取得的成效，要求继续认真学习、整改，保持良好势头，建立长效机制，明年回头看，进一步巩固保持共产党员先进性教育活动的成果。陈主初院长指示：保持共产党员先进性教育活动结束了，但保持共产党员先进性教育没有结束，共产党员要在各自的工作岗位上继续发挥先锋模范作用；加强责任教育，要树正气、树典型，建立保持共产党员先进性教育的长效机制。
“现代医院管理知识”讲座
12月10日下午，在湘雅艺苑进行“现代医院管理知识”讲座。全体院领导、临床和医技科室正（副）主任、护士长、门诊及病房负责医师、支部书记、职能科室正（副）主任、机关干部等300余人参加。陈主初院长主持。清华大学心理学教授王龙主讲。王龙教授学识广博、经验丰厚、他的演讲从人际沟通管理、组织行为、到组织领导艺术，“寓观念于谈笑间，蕴哲理于诙谐中”，运用独特的哲学理念使大家以不变应万变，风格生动、幽默，深入浅出，具有极大的吸引力和感悟力，深受大家的欢迎。最后，党委书记唐友云指出：王龙教授的授课案例丰富，给我们提供了多种解决问题的工具和技巧，我们要进一步加强医患沟通，不断提高医疗质量，加强医疗安全。
护理部加强“三基三严”训练
自开展医院管理年活动以来，护理部举办了一系列“三基三严”培训活动，举办“三基”理论考试5次，举办了一次全院性的“三基”理论竞赛，参加护士3000余人次，各科护士长、护理骨干三基操作集中培训4次，培训200余人。“三基”操作考试10次，参考护士200余人，考试项目为静脉输液、青霉素皮试、给氧法、徒手心肺复苏术、无菌技术等常规技术操作，优良率达91.7% 。举行10次全院护士业务学习培训，参与护士达1984 人次，内容包括护士素质、护理病历书写、传染病防治及感染控制、护理风险管理、PICC置管技术、人际沟通与临床护理、法律法规知识、压疮护理新进展、人工气道患者的护理等方面的培训。
举办了护士长素质培训班、护士长座谈会，培训了健康评估、沟通技巧、护理技术规范等，进一步提高护理水平，并对2005年护理质量提高进行了专题座谈，对存在问题提出了整改意见。
湖南省基础护理质量控制中心挂靠我院
11月中旬，通过现场考核，公开竞争，湖南省护理基础质量控制中心落户湘雅医院，这将标志着我院的护理工作又上了一个新的台阶，是我院护理工作发展的又一个里程碑，同时也对我院的护理工作提出了更高的要求。
医院要求护理部健全四个体系，把握三个环节，搞好二个培训，建立一个平台，实现以零缺陷为目标的全面质量管理与持续改进，全面提升我省护理质量，使湖南省护理质量控制中心成为国内一流的质控中心。健全四个体系：①建立多层次的组织和领导体系：成立全省护理基础质量控制管理委员会；在各地、市设护理基础质量管理控制管理组，进行质量监控，每年在全省范围内进行质量督查一次，指导和督促护理质量持续改进。②完善质量标准体系，在我院现有工作的基础上，完善和规范全省护理工作作业指南，使护士的职业行为更加规范化、标准化；制定护理风险预案，提高护士应对突发事件的能力。③健全质量评价体系，制定并不断完善《湖南省护理质量评价标准和管理办法》，使质量评价标准更加客观和科学，使之成为全国一流的护理基础质量控制中心。④健全质量保障体系，成立现代化网络管理系统，使质控中心与上级行政主管部门以及各医院快捷联系；成立全省范围内的护理质量协作网，支持质量的持续改进和质控的不断优化，与国内外护理基础质量控制中心建立联系，持续改进质控标准和措施。把握三个环节：围绕基础质量、环节质量、终末质量三个环节进行全过程、全方位、全面的护理质量管理，使护理质量全过程始终处于受控状态。积极开展管理能力和业务能力二方面的培训。建立一个广泛的国内、国际合作平台平台。定期邀请国内、外护理专家来我省讲学，传播护理新技术、新理念，拓展对外交流的渠道。
中南大学湘雅医院医院管理年活动办公室
2005年12月10日
